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Seminare, Tagungen und sonstige Termine

Mücke oder Elefant?

VERANSTALTUNGSHINWEISE | Kurs

Termin(e):	17., 19. und 20.11.2010 Mi 15.00 - 19.30 Uhr Fr 15.00 - 19.30 Uhr Sa 9.00 - 14.00 Uhr
Veranstaltungsort:	Klinikum Oldenburg, Vortragsraum Gesundheitshaus
Referent(en):	Birgit Novy, Dipl.-Ökonomin, gepr. Kommunikationstrainerin, lizenz. Trainerin für Umgangsformen, Seminarleiterin, Dozentin und Moderatorin im Gesundheitswesen
Anmeldung/Information:	Rita Wick, Leiterin Fortbildungsreferat
Ansprechpartner/in:	Rita Wick
Telefon:	0441/403 2366
Telefax:	0441/403 3360
E-Mail:	wick.rita@klinikum-oldenburg.de
Gebühr:	95,00 €

Wie Sie Konflikte erfolgreich managenKonflikte treten leider auch im medizinisch-pflegerischen Arbeitsalltag immer mal wieder auf. Entscheidend ist, wie man mit ihnen umgeht, wie man sie „managt“. In diesem Kurs lernen Sie, Konflikte in der Arbeitswelt frühzeitig aufzuspüren und sie so zu lösen, dass allen Konflikt-parteien geholfen ist. Gleichzeitig erlernen Sie Strategien für eine professionelle Gesprächs-führung, die Ihnen helfen, reibungslos miteinander zu arbeiten und Konflikte erst gar nicht aufkeimen zu lassen.

Schwerpunkte u. a.:
- Sachgerechtes Kommunikationsverhalten
- Entstehung und Auswirkung von Konflikten
- Erkennen des eigenen Stress- und Konfliktverhaltens
- Konfliktanalyse / Konfliktlösungen
- Das problemlösungsorientierte Konfliktgespräch