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Grundkurse mit Pflichtmodulen
Gesprächsführung
| 10 | Grundlagen der Gesprächsführung | 5 UE |
| 11 | Zuhören auch unter Zeitdruck | 5 UE |
| 12 | Körpersprache | 5 UE |
| 13 | Kommunikation am Telefon | 5 UE |
| 16 | Mit Vorgesetzten sprechen | 5 UE |
Konfliktmanagement
| 24 | Sektorenübergreifende Zusammenarbeit | 12 UE |
| 25 | Dienstleistungsanbieter im Gesundheitswesen | 10 UE |
| 26 | Modern vernetzt - per Internet | 15 UE |
| 27 | Teamarbeit produktiv meistern | 9 UE |
| 28 | Qualitätsmanagement in der Praxis | 20 UE |
| 29 | Praktischer Einsatz bei einem Netzwerkpartner | 24 UE |