Kommunikation & Kollaboration

Deeskalalierende Gesprächsführung – Handlungskompetenz für den Krankenhausalltag

Entwicklung der eigenen Konfliktpersönlichkeit & Selbstbehauptung/Selbstsicherheit/Deeskalation

• Trainieren gewaltfreier Verhaltensmöglichkeiten in Konflikt- Bedrohungs- und Gewaltsituationen
• Selbstbehauptungsstrategien kennenlernen und anwenden
• Erlernen von Selbstkontrolle
• Krisenmanagement
• Konfliktbearbeitung
• Umgang mit Aggression
• eine Stärkung des Selbstvertrauens und der Handlungsfähigkeit
• eine Auseinandersetzung mit eigenen Gefühlen
• die Erfahrung von bisher wenig beachteten Werten (Fairness, Mitgefühl etc.)